„Ich hätte irgendwie erwartet, dass man da schon noch ein bisschen mehr selber machen muss mit der Lohnabrechnung.“

Gab es einen “Wow, ich kann das” Moment bei deiner ersten Lohnabrechnung mit lexoffice? Wenn ja, wann hast du den erlebt?

Was schon ein toller Moment war: Das nicht nur in meinem Computer und der lexoffice Lohnabrechnungssoftware etwas passiert, sondern das auch ganz viele andere – die Krankenversicherung, die Berufsgenossenschaft – gleich Bescheid bekommen. Das hat mich schon fasziniert, wie schnell das alles connected ist.

Aber ich glaube, man kann auch noch einen Schritt weiter vorne anfangen. Wenn ich mir überlege, wie manuell und händisch die Lohnabrechnung war, die ich in der Vergangenheit zum Teil mitbegleitet habe. Da musste man so viel ausfüllen und irgendwie verschiedene xml Files hin und her schicken. Da war das schon super easy das man bei lexoffice den Mitarbeiter in ein paar Minuten anlegen und sogar die Möglichkeit geben kann, seine oder ihre Daten selber zu managen. Die monatliche Lohnabrechnung, von der ich irgendwie gedacht hätte dass es doch mehr Arbeit ist, die kann man eigentlich in zwei drei Minuten abwickeln, die Files generieren und dann ist eigentlich alles damit erledigt.

Würdest du die Lohnabrechnung mit lexoffice einem:r befreundeten Unternehmer:in weiterempfehlen? Warum? Was wäre das aus deiner Sicht stärkste Argument für eine Lohnabrechnung mit lexoffice?

Für mich ist Lohnabrechnung zum einen etwas, was ich eigentlich gar nicht machen will. Das muss möglichst im Hintergrund laufen. Und natürlich musste ich ein paar Daten von dem Mitarbeiter erstmal sammeln. Aber da muss ich auch sagen, da war ich eigentlich auch überrascht, das war schonmal einen Schritt weiter gedacht, und es ist so designt dass man, wenn man nicht alle Daten auf den ersten Blick hat, den Arbeitsschritt speichern und später abschließen kann.

Auf der einen Seite möchte ich eigentlich nichts damit zu tun haben und möchte das es möglichst von alleine funktioniert und das tut’s im Moment für mich.

Und auf der anderen Seite hab ich so ein bisschen Angst, dass wenn ich es nicht richtig mache, dass dann das Finanzamt oder irgendjemand anders zu mir kommt und dann sagt “Warum gibt’s das so nicht, wie das sein müsste?” Und da hab ich das Gefühl, das eine Firma, bei der auch beim Buchhaltungsprodukt bisher alles funktioniert hat, da vertrau ich dann, dass ihr das alles richtig macht.

Welche der Funktionen ist dir am wichtigsten?

Das ist eine gute Frage. Ich glaub das Anlegen von einem Mitarbeiter geht sehr schnell und das muss man aber nicht jeden Monat neu machen.

Durch den Self Service Zugang kann sich der Mitarbeiter oder die Mitarbeiterin selber ihre Daten ändern, wenn sie möchte. Was ich schon am besten, was ich wirklich simpel finde, dass man zum richtigen Zeitpunkt des Monats erstmal eine E-Mail bekommt, das jetzt die Lohnabrechnung ansteht.

Als ich das gemacht hab, hat das 30 Sekunden gedauert, bis ich die Stunden die gearbeitet wurden eingetragen hab und dann geht das sofort raus. Und die Dokumente, die dann bereitgestellt werden müssen, sind dann sehr einfach zugänglich und die Zahlungen die man machen muss kann man auch ganz einfach machen. Und das ist dann schon für mich wirklich super, wenn ich da nicht anfangen muss die einzelnen Bausteine zusammenzusuchen, mich in Online Banking Tools einloggen muss und so weiter und so fort.

Wenn du lexoffice mit nur 3 Worten beschreiben müsstest: Welche wären das?

Die drei Schlagworte, die mir zu lexoffice Lohn einfallen sind vielleicht: Es ist einfach. Also ich hatte wirklich eine gute Erfahrung, Mitarbeiter hinzuzufügen und die monatliche Abrechnung zu machen. Zweitens fühlt es sich sicher an. Also es fühlt sich an, als würde da die deutsche Regulierung genau beachtet und ich muss mir keine Sorgen machen das irgendwas vergessen wird. Und das dritte, würde ich sagen, ist, das es gut integriert ist. Ich bin ja schon Kunde von der Buchhaltungssoftware und die Integration von den beiden Tools war für mich der erste Grund, lexoffice Lohn erstmal anzuschauen und bin sehr zufrieden, dass das so gut harmoniert.

Also für mich ist lexoffice auf der einen Seite einfach, es ist sicher und es ist gut integriert in meine Arbeitsabläufe.

Wie hast du unseren Support bei der Einrichtung und deiner ersten Abrechnung erlebt?

Das ist eine sehr gute Frage, die bei vielen Unternehmen, egal ob es Startups oder größere Unternehmen sind, entsprechend skeptische Antworten hervorrufen würde…

Und ich muss echt sagen – ich werd nicht bezahlt das ich das sag – ich war in der Vergangenheit immer sehr positiv überrascht wie innerhalb von ein paar Stunden, manchmal vielleicht ein Tag, kriegt man vom lexoffice Support eine Antwort auf die Frage und die geht auch meistens ein bisschen darüber hinaus was mit der Software zu tun hat.

Ich hatte eine Frage zu Abrechnungszeiträumen und da wurde mir eine sehr gute Antwort gegeben, wo ich wahrscheinlich eine halbe Stunde hätte googlen müssen bis ich das überhaupt selber rausfinde. Und da ist es gut zu wissen, das bei lexoffice ein Team an Menschen arbeitet, die sich quasi nicht nur mit dem Software Tool selber sondern auch mit den Themen drumrum auskennen. Und dann jemandem wie mir, der da nicht erstmal ne riesen Recherche starten möchte, dann eine gute Antwort geben können, um meine Probleme zu lösen.

Da bin ich echt überrascht wie gut der Customer Support ist.