Dr. Carsten Block

Haufe Group
Chief Product Owner lexoffice

zur Person

Carsten Block hatte schon immer ein Faible für Technik, Software und Programmierung. Nach einer Ausbildung zum Bankkaufmann absolvierte er ein Studium des Wirtschaftsingenieurswesens und machte dank seiner Promotion einen ausführlichen Abstecher in die Betriebs- und Volkswirtschaft sowie in den Bereich Operations Research / KI. Forschung und Erkenntnisgewinn als Selbstzweck waren ihm aber nicht genug – er braucht die praktische Anwendung und das Gefühl, dass sein Tun unmittelbar etwas verändert.

Als Chief Product Owner bei lexoffice kann er sein Technik-Faible kombinieren mit Wirtschaftswissen und der Vorliebe für agiles, kundenzentriertes Arbeiten. Er liebt das tägliche Spektrum an Aufgaben und Herausforderungen.

Breakout-Session I

Heute entwickeln, was morgen gebraucht wird: Daran arbeiten die lexoffice Entwicklungs-Teams.
An was arbeiten die lexoffice Entwickungs-Teams gerade, welche Ideen sind in der Pipeline und was habe ich als lexoffice Kundin oder Kunde davon? In dieser Breakout-Session öffnet Carsten Block den Vorhang und gibt spannende Einblicke hinter die Kulissen der lexoffice Produktentwicklung.

Zielgruppe:
Selbstständige, Kleinunternehmer, Steuerberater, Kanzleimitarbeiter, Partner

lexoffice Vorwissen:
für Einsteiger, für Fortgeschrittene

Factsheet zum Vortrag
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Breakout-Session II

Lösungen entwickeln, die ankommen: Probleme lieben und auf kundenzentriert denken.
Lösungen, für die es kein Problem gibt, Probleme; die nicht zur Lösung passen – die Gefahr, dass Angebot und Nachfrage nicht zusammenpassen, besteht grundsätzlich am Markt. lexoffice hat deshalb Strategien entwickelt und in Prinzipien überführt, um jederzeit Lösungen anzubieten, die ankommen und wirklich Nutzen bringen. In dieser Breakout-Session erfahren Sie von Carsten Block, warum lexoffice echte Probleme der Kundinnen und Kunden liebt und was das mit Kundenzentrierung zu tun hat. Dabei verrät er ein paar praktische Tipps und Tricks, die lexoffice helfen, Kundenzentrierung nicht nur als guten Vorsatz zu pflegen, sondern grundlegend in den Arbeitsalltag und in die Weiterentwicklung der Unternehmenslösung zu integrieren.

Zielgruppe:
Selbstständige, Kleinunternehmer, Steuerberater, Kanzleimitarbeiter, Partner

lexoffice Vorwissen:
für Einsteiger, für Fortgeschrittene

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